Política de Privacidade

1. Introdução

A DH CNC Busbar Machine ("DH CNC", "nós", "nos" ou "nosso") opera o site cncbusbarmac.com (o "Site"). Somos um fabricante industrial B2B de máquinas CNC para barramentos com sede em Jinan, Shandong, China.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você:

• Visita e navega em nosso Site
• Envia uma solicitação de orçamento de máquinas B2B ou um formulário de consulta técnica
• Comunica-se conosco por WhatsApp, e-mail ou telefone
• Assina ou interage com nosso conteúdo

Ao usar nosso Site, você concorda com a coleta e o uso das informações de acordo com esta política. Se não concordar, pedimos que interrompa o uso do Site.

2. Informações que coletamos

2.1 Informações fornecidas diretamente por você

Ao preencher um formulário em nosso Site — incluindo, entre outros, o formulário Solicitar orçamento, o formulário de Contato ou o formulário de auditoria técnica da página inicial — podemos coletar:

• Dados de identidade e contato: nome completo, nome da empresa, cargo
• Dados de comunicação: endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp
• Requisitos técnicos: dimensões do cobre, especificações de tensão, desenhos CAD (arquivos DXF/STEP), padrões de rede da planta
• Conteúdo da mensagem: qualquer informação adicional que você inclua voluntariamente em sua consulta

Essas informações são coletadas por meio da Web3Forms, nosso serviço terceirizado de processamento de formulários. Consulte a Política de Privacidade da Web3Forms para saber como eles tratam os dados enviados.

2.2 Informações coletadas automaticamente

Quando você navega em nosso Site, coletamos automaticamente certas informações por meio de tecnologias padrão de internet:

• Dados de uso: páginas visitadas, tempo de permanência, profundidade de rolagem, interações de clique
• Dados do dispositivo: tipo de navegador, sistema operacional, resolução de tela, categoria do dispositivo
• Dados de rede: endereço IP (anonimizado), localização geográfica aproximada (nível de país/cidade), URL de referência

Esses dados são coletados por meio do Google Analytics 4 (GA4). O GA4 não registra nem armazena endereços IP individuais. Todos os dados analíticos são agregados e anonimizados. Consulte Privacidade e Termos do Google.

3. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso Site usa cookies mínimos para funcionalidades essenciais e análises anônimas:

Observação: Nosso Site não usa cookies de publicidade, pixels de retargeting, rastreadores de redes sociais ou cookies de marketing de terceiros. Não vendemos, alugamos nem trocamos seus dados de navegação com qualquer rede de publicidade ou corretor de dados.

4. Como usamos suas informações

Usamos as informações que coletamos para as seguintes finalidades, fundamentadas em interesses comerciais legítimos e na necessidade contratual:

• Resposta a consultas B2B: responder às suas solicitações de orçamento de máquinas, consultas técnicas e envios de desenhos CAD para análise.
• Processamento de pedidos: preparar faturas comerciais, listas de embalagem, certificados de origem e outros documentos de exportação exigidos para embarques internacionais de máquinas.
• Melhoria do serviço: as análises anônimas agregadas nos ajudam a entender quais páginas de produto de máquinas CNC para barramentos e recursos técnicos são mais úteis aos engenheiros de compras.
• Conformidade legal: cumprir as regulamentações chinesas de exportação aplicáveis, as leis de comércio internacional e as obrigações fiscais.
• Comunicação: notificá-lo sobre mudanças importantes em nossos serviços, políticas ou especificações de produtos.

5. Prestadores de serviços terceiros

Compartilhamos dados apenas com os seguintes prestadores de serviços, e somente na medida necessária para que desempenhem suas funções:

Não vendemos, alugamos, arrendamos nem divulgamos de outra forma suas informações pessoais ou empresariais a terceiros para fins próprios de marketing.

6. Transferências internacionais de dados

A DH CNC está sediada em Jinan, Shandong, China. Suas informações podem ser transferidas, armazenadas e processadas na China ou em outros países onde nossos prestadores de serviços mantêm instalações.

Para usuários do Espaço Econômico Europeu (EEE), do Reino Unido, do Brasil (LGPD) ou de outras jurisdições com restrições à transferência de dados: adotamos salvaguardas adequadas para garantir que seus dados recebam nível de proteção suficiente. Ao enviar suas informações, você consente expressamente com essa transferência para fins de resposta à sua consulta B2B.

Para usuários da UE/EEE: a base legal para o tratamento dos seus dados é o interesse legítimo (artigo 6º, parágrafo 1, alínea f, do RGPD) — responder à sua consulta B2B voluntária — e, quando aplicável, a necessidade contratual (artigo 6º, parágrafo 1, alínea b, do RGPD) para a preparação de orçamentos e o processamento de pedidos.

7. Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados:

• Criptografia em trânsito: todos os dados transmitidos entre seu navegador e nosso Site são criptografados via HTTPS (TLS 1.3).
• Segurança dos formulários: todos os envios de formulários são processados pela Web3Forms com filtragem de spam, detecção de bots e transmissão criptografada integradas.
• Controle de acesso: os dados enviados por formulários são acessíveis apenas à equipe designada de engenharia e vendas da DH CNC que precisa deles para responder à sua consulta.
• Sem armazenamento no servidor: não armazenamos desenhos CAD nem dados de formulários enviados em servidores web de acesso público.

Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger seus dados, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

8. Retenção de dados

Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Dados de consultas/formulários: retidos pela duração da relação comercial mais 24 meses após o último contato, para apoiar reivindicações de garantia, pedidos de peças de reposição e suporte técnico de acompanhamento.
• Dados analíticos: dados analíticos anônimos agregados podem ser retidos indefinidamente para análise de tendências.
• Documentação de exportação: retida pelo período exigido pelas regulamentações fiscais e aduaneiras chinesas aplicáveis (normalmente 5 anos).

9. Seus direitos de proteção de dados

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter os seguintes direitos:

• Direito de acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de retificação: solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos.
• Direito de eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais ("direito ao esquecimento"), sujeito a obrigações legais de retenção.
• Direito de restringir o tratamento: solicitar que limitemos o uso dos seus dados.
• Direito à portabilidade dos dados: solicitar seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos.
• Direito de retirar o consentimento: retirar a qualquer momento o consentimento dado anteriormente.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco usando os dados da Seção 11. Responderemos em até 30 dias corridos. Não há custo para solicitações razoáveis.

Se você estiver no EEE e acreditar que não atendemos à sua solicitação, tem o direito de apresentar reclamação à sua autoridade local de proteção de dados (ANPD ou equivalente).

10. Escopo exclusivamente empresarial

Nosso Site é uma plataforma B2B de máquinas industriais destinada exclusivamente a profissionais empresariais, engenheiros de compras e representantes autorizados de empresas atuantes na fabricação de infraestrutura elétrica.

Não coletamos conscientemente dados pessoais de pessoas com menos de 18 anos. Se você acredita que um menor enviou dados por meio do nosso Site, entre em contato imediatamente e os excluiremos prontamente.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, requisitos legais ou necessidades operacionais. A "Data de vigência" no topo desta página indica quando a última revisão entrou em vigor. Recomendamos que você reveja esta página ao enviar novas consultas. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meio de aviso em nossa página inicial.

12. Informações de contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos sobre os dados, entre em contato: