Informativa sulla privacy

1. Introduzione

DH CNC Busbar Machine ("DH CNC", "noi", "ci" o "nostro") gestisce il sito web cncbusbarmac.com (il "Sito"). Siamo un produttore industriale B2B di macchine CNC per sbarre conduttrici con sede a Jinan, Shandong, Cina.

La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le sue informazioni quando:

• Visita e naviga il nostro Sito
• Invia una richiesta di preventivo per macchine B2B o un modulo di consulenza tecnica
• Comunica con noi tramite WhatsApp, e-mail o telefono
• Si iscrive ai nostri contenuti o interagisce con essi

Utilizzando il nostro Sito, lei acconsente alla raccolta e all'uso delle informazioni in conformità con la presente informativa. In caso di disaccordo, la preghiamo di cessare l'utilizzo del Sito.

2. Informazioni che raccogliamo

2.1 Informazioni fornite direttamente

Quando compila un modulo sul nostro Sito — incluso, a titolo esemplificativo, il modulo Richiedi un preventivo, il modulo Contatti o il modulo di verifica tecnica della homepage — possiamo raccogliere:

• Dati identificativi e di contatto: nome e cognome, ragione sociale, qualifica
• Dati di comunicazione: indirizzo e-mail, numero di telefono/WhatsApp
• Requisiti tecnici: dimensioni del rame, specifiche di tensione, disegni CAD (file DXF/STEP), standard di rete dello stabilimento
• Contenuto del messaggio: qualsiasi informazione aggiuntiva che decida volontariamente di includere nella sua richiesta

Queste informazioni sono raccolte tramite Web3Forms, il nostro servizio terzo di elaborazione dei moduli. La preghiamo di consultare l'Informativa sulla privacy di Web3Forms per i dettagli su come trattano i dati inviati.

2.2 Informazioni raccolte automaticamente

Quando naviga il nostro Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni attraverso tecnologie internet standard:

• Dati di utilizzo: pagine visitate, tempo di permanenza, profondità di scorrimento, interazioni con i clic
• Dati del dispositivo: tipo di browser, sistema operativo, risoluzione dello schermo, categoria di dispositivo
• Dati di rete: indirizzo IP (anonimizzato), posizione geografica approssimativa (livello paese/città), URL di provenienza

Questi dati sono raccolti tramite Google Analytics 4 (GA4). GA4 non registra né memorizza indirizzi IP individuali. Tutti i dati analitici sono aggregati e anonimizzati. Consulta Privacy e condizioni di Google.

3. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro Sito utilizza cookie minimi per funzionalità essenziali e analisi anonime:

Nota: Il nostro Sito non utilizza cookie pubblicitari, pixel di retargeting, tracker di social media o cookie di marketing di terze parti. Non vendiamo, noleggiamo né scambiamo i suoi dati di navigazione con alcuna rete pubblicitaria o intermediario di dati.

4. Come utilizziamo le sue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità, fondate su legittimi interessi commerciali e sulla necessità contrattuale:

• Risposta alle richieste B2B: rispondere alle sue richieste di preventivo per macchine, consulenze tecniche e invii di disegni CAD per la revisione.
• Gestione degli ordini: predisporre fatture commerciali, liste di imballaggio, certificati di origine e altra documentazione di esportazione necessaria per le spedizioni internazionali di macchinari.
• Miglioramento del servizio: le analisi anonime aggregate ci aiutano a capire quali pagine prodotto delle macchine CNC per sbarre e risorse tecniche sono più utili agli ingegneri acquisti.
• Conformità legale: rispettare le normative cinesi applicabili in materia di esportazione, le leggi sul commercio internazionale e gli obblighi fiscali.
• Comunicazione: informarla di cambiamenti importanti ai nostri servizi, alle nostre politiche o alle specifiche di prodotto.

5. Fornitori di servizi terzi

Condividiamo i dati esclusivamente con i seguenti fornitori di servizi, e solo nella misura necessaria allo svolgimento delle loro funzioni:

Non vendiamo, noleggiamo, concediamo in locazione né divulghiamo in altro modo le sue informazioni personali o aziendali a qualsiasi altro terzo per finalità di marketing proprie.

6. Trasferimenti internazionali di dati

DH CNC ha sede a Jinan, Shandong, Cina. Le sue informazioni possono essere trasferite, memorizzate e trattate in Cina o in altri paesi in cui i nostri fornitori di servizi dispongono di strutture.

Per gli utenti dello Spazio economico europeo (SEE), del Regno Unito, del Brasile (LGPD) o di altre giurisdizioni con restrizioni ai trasferimenti di dati: adottiamo garanzie adeguate per assicurare che i suoi dati ricevano un livello di protezione sufficiente. Inviando le sue informazioni, lei acconsente espressamente a questo trasferimento al fine di rispondere alla sua richiesta B2B.

Per gli utenti UE/SEE: la base giuridica del trattamento dei suoi dati è il legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettera f, del GDPR) — rispondere alla sua richiesta B2B volontaria — e, ove applicabile, la necessità contrattuale (articolo 6, paragrafo 1, lettera b, del GDPR) per la preparazione dei preventivi e la gestione degli ordini.

7. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i suoi dati:

• Cifratura in transito: tutti i dati trasmessi tra il suo browser e il nostro Sito sono cifrati tramite HTTPS (TLS 1.3).
• Sicurezza dei moduli: tutti gli invii dei moduli sono elaborati tramite Web3Forms con filtro antispam, rilevamento bot e trasmissione cifrata integrati.
• Controllo degli accessi: i dati inviati tramite i moduli sono accessibili solo al personale designato di ingegneria e vendite di DH CNC che ne ha bisogno per rispondere alla sua richiesta.
• Nessuna memorizzazione sul server: non memorizziamo i disegni CAD inviati né i dati dei moduli su server web accessibili al pubblico.

Pur impegnandoci a utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i suoi dati, nessun metodo di trasmissione su internet è sicuro al 100%. Non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i suoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente informativa:

• Dati di richieste/moduli: conservati per la durata del rapporto commerciale più 24 mesi dall'ultimo contatto, a supporto di richieste di garanzia, ordini di ricambi e assistenza tecnica successiva.
• Dati analitici: i dati analitici anonimi aggregati possono essere conservati a tempo indeterminato per l'analisi delle tendenze.
• Documentazione di esportazione: conservata per il periodo richiesto dalle normative fiscali e doganali cinesi applicabili (in genere 5 anni).

9. I suoi diritti in materia di protezione dei dati

A seconda della sua giurisdizione, può disporre dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso: richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di lei.
• Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei suoi dati personali ("diritto all'oblio"), fatti salvi gli obblighi legali di conservazione.
• Diritto di limitazione del trattamento: richiedere che limitiamo l'uso dei suoi dati.
• Diritto alla portabilità dei dati: richiedere i suoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento basato su legittimi interessi.
• Diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ci contatti utilizzando i recapiti indicati nella Sezione 11. Risponderemo entro 30 giorni di calendario. Le richieste ragionevoli non comportano alcun costo.

Se si trova nel SEE e ritiene che non abbiamo dato seguito alla sua richiesta, ha il diritto di presentare un reclamo alla sua autorità locale per la protezione dei dati (Garante privacy).

10. Ambito esclusivamente aziendale

Il nostro Sito è una piattaforma B2B di macchinari industriali destinata esclusivamente a professionisti aziendali, ingegneri acquisti e rappresentanti autorizzati di imprese operanti nella produzione di infrastrutture elettriche.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone di età inferiore ai 18 anni. Se ritiene che un minore abbia inviato dati attraverso il nostro Sito, ci contatti immediatamente e provvederemo a cancellarli prontamente.

11. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre prassi, nei requisiti legali o nelle esigenze operative. La "Data di entrata in vigore" indicata all'inizio di questa pagina indica quando è entrata in vigore l'ultima revisione. La invitiamo a consultare questa pagina quando invia nuove richieste. Le modifiche sostanziali potranno essere comunicate tramite un avviso sulla nostra homepage.

12. Informazioni di contatto

Per domande sulla presente Informativa sulla privacy o per esercitare i suoi diritti sui dati, contatti: