سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تدير DH CNC Busbar Machine ("DH CNC" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") الموقع الإلكتروني cncbusbarmac.com ("الموقع"). نحن شركة تصنيع صناعية B2B لآلات معالجة قضبان النحاس بتقنية CNC، ومقرنا في جينان، شاندونغ، الصين.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عندما:

• تزور موقعنا وتتصفحه
• ترسل طلب عرض سعر لآلة B2B أو نموذج استفسار هندسي
• تتواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو الهاتف
• تشترك في محتوانا أو تتفاعل معه

باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لهذه السياسة. إذا كنت لا توافق، فيرجى التوقف عن استخدام الموقع.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة

عندما تملأ نموذجًا على موقعنا — بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر نموذج طلب عرض السعر أو نموذج التواصل أو نموذج التدقيق الهندسي في الصفحة الرئيسية — قد نجمع:

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم الكامل، اسم الشركة، المسمى الوظيفي
• بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف/واتساب
• المتطلبات التقنية: أبعاد النحاس، مواصفات الجهد، رسومات CAD (ملفات DXF/STEP)، معايير شبكة المصنع
• محتوى الرسالة: أي معلومات إضافية تدرجها طوعًا في استفسارك

تُجمع هذه المعلومات من خلال Web3Forms، خدمة معالجة النماذج الخارجية التي نستخدمها. يرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية Web3Forms للاطلاع على تفاصيل كيفية تعاملهم مع البيانات المرسلة.

2.2 المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

عندما تتصفح موقعنا، نجمع تلقائيًا معلومات معينة عبر تقنيات الإنترنت القياسية:

• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق، وعمق التمرير، وتفاعلات النقر
• بيانات الجهاز: نوع المتصفح، ونظام التشغيل، ودقة الشاشة، وفئة الجهاز
• بيانات الشبكة: عنوان IP (مجهول الهوية)، والموقع الجغرافي التقريبي (على مستوى الدولة/المدينة)، وعنوان URL المُحيل

تُجمع هذه البيانات عبر Google Analytics 4 (GA4). GA4 لا تسجّل عناوين IP الفردية أو تخزّنها. جميع البيانات التحليلية مُجمّعة ومجهولة الهوية. راجع خصوصية وشروط Google.

3. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا الحد الأدنى من ملفات تعريف الارتباط للوظائف الأساسية والتحليلات المجهولة:

ملاحظة: موقعنا لا يستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو بكسلات إعادة استهداف أو متتبعات وسائل التواصل الاجتماعي أو ملفات تعريف ارتباط تسويقية من أطراف ثالثة. ولا نبيع بيانات تصفحك أو نؤجرها أو نتاجر بها مع أي شبكة إعلانية أو وسيط بيانات.

4. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية، استنادًا إلى المصالح التجارية المشروعة والضرورة التعاقدية:

• الرد على استفسارات B2B: الرد على طلبات عروض أسعار الآلات والاستشارات التقنية ورسومات CAD المرسلة للمراجعة.
• معالجة الطلبات: إعداد الفواتير التجارية وقوائم التعبئة وشهادات المنشأ وغيرها من مستندات التصدير المطلوبة لشحنات الآلات الدولية.
• تحسين الخدمة: تساعدنا التحليلات المجهولة المُجمّعة على فهم أي صفحات منتجات آلات قضبان CNC والمراجع التقنية هي الأكثر فائدة لمهندسي المشتريات.
• الامتثال القانوني: الامتثال لأنظمة التصدير الصينية المعمول بها وقوانين التجارة الدولية والالتزامات الضريبية.
• التواصل: إخطارك بالتغييرات المهمة في خدماتنا أو سياساتنا أو مواصفات منتجاتنا.

5. مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة

لا نشارك البيانات إلا مع مقدمي الخدمات التاليين، وفقط بالقدر اللازم لأداء وظائفهم:

لا نبيع معلوماتك الشخصية أو التجارية أو نؤجرها أو نمنحها أو نفصح عنها بأي شكل آخر لأي أطراف ثالثة أخرى لأغراضهم التسويقية الخاصة.

6. عمليات نقل البيانات الدولية

يقع المقر الرئيسي لشركة DH CNC في جينان، شاندونغ، الصين. قد تُنقل معلوماتك وتُخزّن وتُعالج في الصين أو في بلدان أخرى يمتلك فيها مقدمو خدماتنا مرافق.

بالنسبة للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة أو البرازيل (LGPD) أو غيرها من الولايات القضائية التي تفرض قيودًا على نقل البيانات: نتخذ ضمانات مناسبة لضمان حصول بياناتك على مستوى حماية كافٍ. وبإرسال معلوماتك، فإنك توافق صراحةً على هذا النقل لغرض الرد على استفسارك التجاري B2B.

بالنسبة لمستخدمي الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية: الأساس القانوني لمعالجة بياناتك هو المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR) — الرد على استفسارك التجاري الطوعي B2B — وعند الاقتضاء الضرورة التعاقدية (المادة 6(1)(b) من اللائحة GDPR) لإعداد عروض الأسعار ومعالجة الطلبات.

7. أمن البيانات

نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك:

• التشفير أثناء النقل: تُشفَّر جميع البيانات المنقولة بين متصفحك وموقعنا عبر HTTPS (TLS 1.3).
• أمن النماذج: تُعالَج جميع إرسالات النماذج عبر Web3Forms مع تصفية مدمجة للرسائل المزعجة وكشف الروبوتات ونقل مشفَّر.
• التحكم في الوصول: لا يمكن الوصول إلى بيانات النماذج المرسلة إلا لموظفي الهندسة والمبيعات المعنيين في DH CNC ممن يحتاجون إليها للرد على استفسارك.
• عدم التخزين على الخادم: لا نخزّن رسومات CAD المرسلة أو بيانات النماذج على خوادم ويب متاحة للعموم.

على الرغم من سعينا لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة:

• بيانات الاستفسارات/النماذج: تُحفظ طوال مدة العلاقة التجارية بالإضافة إلى 24 شهرًا بعد آخر تواصل، لدعم مطالبات الضمان وطلبات قطع الغيار ودعم الهندسة اللاحق.
• البيانات التحليلية: يجوز الاحتفاظ بالبيانات التحليلية المجهولة المُجمّعة إلى أجل غير مسمى لتحليل الاتجاهات.
• مستندات التصدير: تُحفظ للمدة التي تقتضيها الأنظمة الضريبية والجمركية الصينية المعمول بها (عادةً 5 سنوات).

9. حقوقك في حماية البيانات

بحسب ولايتك القضائية، قد تتمتع بالحقوق التالية:

• حق الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• حق المحو: طلب حذف بياناتك الشخصية ("الحق في النسيان")، مع مراعاة التزامات الاحتفاظ القانونية.
• حق تقييد المعالجة: طلب تقييد كيفية استخدامنا لبياناتك.
• حق قابلية نقل البيانات: طلب بياناتك بتنسيق منظَّم قابل للقراءة آليًا.
• حق الاعتراض: الاعتراض على المعالجة المستندة إلى المصالح المشروعة.
• حق سحب الموافقة: سحب الموافقة الممنوحة سابقًا في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام البيانات الواردة في القسم 11. سنرد خلال 30 يومًا تقويميًا. لا توجد رسوم على الطلبات المعقولة.

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وتعتقد أننا لم نعالج شكواك، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المحلية (DPA) لديك.

10. النطاق التجاري فقط

موقعنا هو منصة B2B للآلات الصناعية مخصصة حصريًا لمحترفي الأعمال ومهندسي المشتريات والممثلين المعتمدين للشركات العاملة في تصنيع البنية التحتية الكهربائية.

لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأفراد دون سن 18 عامًا. إذا كنت تعتقد أن قاصرًا أرسل بيانات عبر موقعنا، فيرجى التواصل معنا فورًا وسنحذفها بسرعة.

11. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه دوريًا لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية أو الاحتياجات التشغيلية. يشير "تاريخ النفاذ" في أعلى هذه الصفحة إلى موعد نفاذ آخر مراجعة. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة عند إرسال استفسارات جديدة. قد يتم الإعلان عن التغييرات الجوهرية عبر إشعار على صفحتنا الرئيسية.

12. معلومات التواصل

للأسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو لممارسة حقوقك المتعلقة بالبيانات، تواصل معنا: